*WIE ZIJN WIJ?

Doekjes en Broekjes bvba
Diestsestraat 153
3000 Leuven
telefoon en fax:++32(0)16/50 90 71
mailadres: info@doekjesenbroekjes.be
website: www.doekjes-en-broekjes.be
BTW: BE 0898 866 534

*HOE KAN JE BESTELLEN?
-ofwel bestel je via deze site door producten aan je winkelkarretje toe te voegen
-ofwel stuur je ons een mailtje met hetgeen je graag zou willen
-ofwel maak je je bestelling op per fax
-ofwel geef je je keuze telefonisch door
-ofwel kom je langs in de winkel

*HOE KAN JE BETALEN?
-ofwel via overschrijving op ons rekeningnummer
734-0241227-94
Om te betalen vanuit Nederland of een ander euro-land heb je de volgende nummers nodig
IBAN: BE87 7340 2412 2794
BIC: KREDBEBB
-ofwel via paypal
meer info: www.paypal.be/be

*HOE ZIT HET MET DE PORTKOSTEN?
-ofwel woon je in België en betaal je 5.95 euro als bijdrage in de portkosten
-ofwel woon je in Nederland en betaal je 13.00 euro
-ofwel woon je in Duitsland en betaal je 13.00 euro
-ofwel woon je in Frankrijk en betaal je 13.00 euro
-ofwel woon je nog ergens anders en neem je best even kontakt met ons op. Dan kunnen we uitzoeken hoeveel in jouw geval de portkosten bedragen.

*KAN JE OOK KORTING KRIJGEN?
Je kan Velt-korting krijgen bij je online aankopen. Je scant je velt -lidkaart in, mailt het ons door (of stuur ons een kopie per post) en bij je pakket krijg je
een kortingsbon ter waarde van 5% van je aankoopbedrag. Deze bon is een jaar geldig en kan je bij een volgende aankoop naar keuze in mindering brengen. Deze korting is niet cumuleerbaar met de luierpakketkorting.
Luierpakketkorting krijg je als je voor meer dan 250 euro luiergerief koopt. Bij je pakket zit een kortingsbon ter waarde van 10% van je aankoopbedrag. Deze bon is een jaar geldig en kan je bij een volgende aankoop naar keuze in mindering brengen. Je kan ons ook een mailtje sturen dat je onmiddellijk je pakketkorting wilt. We sturen je dan een antwoord met de reeds verminderde prijs die je dient te betalen.
Sorry voor deze complexe werkwijze, maar het systeem laat voorlopig niet anders toe.


*WANNEER KAN IK M'N PAKJE VERWACHTEN?
Zodra wij je betaling ontvangen hebben sturen we je spulletjes op met koerierbedrijf GLS. Konkreet betekent dit dat je je pakje normaalgezien ten laatste een week na betaling zal ontvangen. De transportdienst komt twee maal per week onze pakketten ophalen. Best geef je een adres op van iemand die regelmatig thuis is. Ben je er toch niet wordt de zending bij de buren afgeleverd.
Let wel op: als de bestelling tweemaal tevergeefs aangeboden wordt komt de bestelling automatisch terug naar Doekjes en Broekjes. Een tweede maal opsturen is op kosten van de koper!

*WAT ALS JE TOCH NIET HELEMAAL TEVREDEN BENT?
Je kan de spulletjes waar je niet tevreden van bent terugsturen. Dit terugsturen dient te gebeuren op eigen kosten. Je kan natuurlijk de spullen ook rechtstreeks in de winkel komen terugbrengen. Uiteraard geef je enkel onbeschadigde spullen terug in de originele verpakking.
We verwachten de spullen terug binnen de 7 werkdagen!

*WIE IS VERANTWOORDELIJK?
Eens de spullen bij ons vertrokken zijn vervalt onze verantwoordelijkheid over de goederen.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor de diensten van GLS of een externe firma die de opdracht krijgt!
Indien gewenst kunnen wij het nummer van de zending bezorgen aan de koper. De koper kan dan bij de betrokken instantie de reisroute van het verzonden product navragen en eventueel een klachtenprocedure starten.

*WAT ALS.......?
Heb je toch nog een vraag, probleem, suggestie, twijfel, ......? Aarzel niet om ons te kontakteren. We kunnen dan samen trachten een oplossing te vinden.